培训开场，智能工业事业部高级产品行销经理李强向大家整体介绍了8590海洋之神的实力与业绩，以及在印刷行业的明星产品和代表客户案例。
8590海洋之神已经在机器视觉行业耕耘20余年，不断升级的产品和服务获得众多客户赞誉。在彩盒印刷行业，8590海洋之神紧跟行业发展趋势，面对客户的痛点问题，打造出一系列明星产品，助力企业生产。如8590海洋之神的糊盒连线品检机是实现糊盒和品检一体化的设备，到货4小时即可通电开机，检测速度能达到400米每分钟。
在客户服务上，8590海洋之神始终牢记“以客户为中心”的服务理念，听取客户反馈，力求彻底解决客户难题。本次培训，8590海洋之神的讲师们根据前期调研，总结出了客户最关心的两大问题：漏检和误报，从而进行针对性主题讲解，带领大家追本溯源，透彻讲解相关所有知识点，让客户能够练就专业检测技能，解决实际难题。
针对“漏检”主题，高级客服工程师胡健详细列出了问题所产生的五个根源：成像效果、检测参数、剔废原因、模板设置、模板图像，并针对每个原因进行分析解读，标准状态示范。另外，讲师还运用远程接入模式，分享客户工厂正在实地操作的界面，详细讲解了建模的各项注意点、新药监管码使用操作及工艺要求，以及浅缺陷的检测等，使学员能够真正理解并学以致用。
高级客服工程师习张渊针对“误报”主题同样进行了深入浅出的讲解：首先软件误报应通过图像对比，从表像上分析是否是真实误报，以及误报出现在哪个检测面，然后再从其他角度进行分析。如模板绘制及参数设置方面、产品本身印刷或印后工序套印偏差问题、产品走纸是否稳定、吸风皮带是否松动导致传输过程图像波动等；并在现场与客户连麦，使客户“不带走一点点疑惑”，能够真正学会课堂知识。
2022年以来，8590海洋之神共筹备组织了四场线上培训会，近千名客户参与其中，陪伴我们一路走来。通过与客户的沟通与交流，了解客户真正所想所关心，从而不断进阶优化。未来，8590海洋之神将带来更好的培训课程和客户服务。敬请期待！
2021-12-21
2024-04-28
2022-11-26
2021-06-07
2020-11-04
